О волонтёрской программе

/О проекте

Городские волонтёры

Екатеринбург гордится ролью города-организатора Чемпионата мира по футболу FIFA 2018™ и будет рад принять гостей со всего света. При этом одним из ключевых направлений подготовки к проведению турнира является реализация волонтёрской программы «Городские волонтёры», направленной на создание в Екатеринбурге максимально комфортной для участников и гостей Чемпионата городской среды.

Основные задачи программы «Городские волонтёры»:

  • Предоставление жителям и гостям уральской столицы актуальной, точной, полной информации о Чемпионате и городе-организаторе Екатеринбурге.
  • Оказание содействия городским службам здравоохранения, органам внутренних дел и транспортным предприятиям в эффективной реализации протокольных мероприятий в рамках Чемпионата.
  • Проведение на высоком организационном уровне Фестиваля болельщиков FIFA™ и обеспечение комфорта посетителей городской фан-зоны.

Реализация обозначенных задач будет осуществляться путём привлечения, отбора, обучения и организации работы городских волонтёров для трёх категорий объектов инфраструктуры:

  • Городские волонтёры Информационно-туристической службы,
  • Городские волонтёры специальных объектов,
  • Городские волонтёры Фестиваля болельщиков FIFA™.

Функции

Аккредитация

Волонтеры «Аккредитации» – одни из первых, кто встречает гостей на объекте, и единственные, кого увидят абсолютно все, кто приедет в город не в качестве обычного зрителя!

Взаимодействие со СМИ

Данная функция оказывает большое влияние на настроение журналистов, качество фотографий и репортажей с Чемпионата Мира. Волонтеры будут помогать освещать Фестиваль болельщиков, организовывать интервью с участниками и гостями, готовить медиа-отчёты, контент-анализы и видеорепортажи в течение и по итогам каждого дня Фестиваля болельщиков.

Взаимодействие со специальными службами

Эти ребята будут взаимодействовать с городскими экстренными службами, силовыми структурами, медицинскими и пожарными бригадами для обеспечения их эффективной деятельности на территории фан-зоны!

Информационное обеспечение

Создание в городе праздничной атмосферы в рамках проведения Чемпионата, предоставление жителям и гостям уральской столицы актуальной, точной, полной информации о Чемпионате, ключевых объектах Чемпионата в Екатеринбурге, расписании матчей, основных городских достопримечательностях, маршрутах общественного транспорта, программе работы фан-зоны.

Культура и церемонии

Волонтёры этой функции будут участвовать в подготовке и проведении мероприятий Фестиваля болельщиков, предваряющих и сопровождающих трансляции матчей, участвовать в отдельных фрагментах представления, эмоционально поддерживать болельщиков, активизировать и привлекать зрителей на дополнительные развлекательные площадки Фестиваля болельщиков!

Медицинское обслуживание

Обеспечение медицинского сервиса – одна из важнейших задач в организации Чемпионата. Медицинской бригаде понадобится помощь в информирование зрителей о расположении медицинского пункта и оперативной медицинской помощи!

Операционный маркетинг

Функция направлена на сопровождение промо-активностей партнёров развлекательной площадки, помощь болельщикам на площадках и контроль за соблюдением маркетинговых прав.

Протокол

Одно из интереснейших направлений волонтерской деятельности. Сопровождение официальных лиц, помощь и взаимодействие с VIP-гостями, организация официальных мероприятий, отличная возможность получить опыт делового общения.

Транспорт

Волонтёры будут взаимодействовать с клиентскими группами болельщиков во время всего периода проведения Чемпионата мира и обеспечивать своевременные и качественные воздушные и наземные перевозки.

Управление волонтерами

Важнейшее функциональное направление волонтерской программы. Направлено на координацию всех волонтеров объектов.

Услуги для зрителей

Волонтеры на Фестивале болельщиков, управляя зрительскими потоками, будут создавать атмосферу праздника для гостей, обеспечивать их необходимой информацией, помогать находить объекты инфраструктуры и распределять транспортные потоки на парковочном пространстве фан-зоны.


  • Бесплатный проезд на общественном транспорте
  • Возможность участия в специальных тренингах
  • Уникальную экипировку волонтера
  • Сертификат участника
  • Питание во врем смен
  • Новые знакомства
  • Бесценный опыт
  • Сувениры